Con la finalidad de garantizar tu seguridad, nuestro procesador de pagos Mercado Pago probablemente necesitará que verifiques tu identidad para completar tu pedido.
¿Qué tengo que hacer?
PASO #1
Al completar tu solicitud de pedido, recibirás un correo electrónico de MERCADO PAGO con el asunto: Tu pago a Flexi eStore está en revisión.
Ábrelo y da click en el botón:
PASO #2
A continuación, se desplegará una página en donde tendrás que cargar tu identificación oficial por ambos lados. Puedes hacerlo usando la cámara de tu teléfono celular o bien, escaneando el documento.
PASO #3
Como último paso, tendrás que tomarte una fotografía "selfie". Este paso es importante para poder cotejar tus documentos. Ten en cuenta que la fotografía solo será utilizada para validar la información.
¡LISTO!
En un lapso no mayor a 72 horas tu información será validada.
En caso de que la validación no sea procesada correctamente, cancelaremos la transacción inmediatamente y tu banco generará el reembolso a tu tarjeta.
Este proceso puede tomar hasta 15 días.